Kun puhelin soi, kanttori Hanna Seppänen vastaa ja kuuntelee tarkalla korvalla. Kokemus on opettanut tunnistamaan, missä vaiheessa suruprosessia keskustelukumppani on. On oltava sensitiivinen. Seppänen kuuntelee soittajan toiveita ja punnitsee, miten hän voi niihin parhaiten vastata. Seppäsen työnkuva on nimittäin poikkeuksellinen: hän toimii hautajaismuusikkona. Kanttorin työ on palveluammatti. Hanna Seppänen on kirkkomuusikko ja kanttori-urkuri, joka työskentelee Helsingin seurakuntayhtymän urkurina pääasiallisena toimipaikkanaan Hietaniemen hautausmaa. ”Tykästyin jo kymmenen vuotta sitten tähän paikkaan, kun sijaistin silloista pitkäaikaista kanttoria […]